🚚 Politique d’expédition MIYU

Chez MIYU, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience fluide et rapide, de la commande jusqu’à la réception de vos produits.

⏳ Délais de préparation

• Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

🚀 Délais et zones de livraison

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés en moyenne.

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays.

• Nous travaillons avec des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DHL) afin de garantir un service sécurisé.

📦 Frais de livraison

• Livraison standard en France : gratuite à partir de 50€ d’achat.

• En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement.

• Pour l’international, les frais varient en fonction du pays et du transporteur choisi.

🔍 Suivi de commande

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

⚠️ Retards ou incidents

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, certains délais peuvent varier selon les transporteurs ou périodes exceptionnelles (fêtes, promotions, grèves).
En cas de retard ou de problème lié à la livraison, notre service client est disponible à : hello@miyukbeauty.com 

🌿 Engagement MIYU

• Des emballages soignés et éco-responsables.

• Une expédition rapide et sécurisée.

• Un accompagnement client personnalisé en cas de besoin.

✨ MIYU — Glow coréen, attitude française, livré jusqu’à chez vous.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, au siège social de  MIYU par courrier recommandé ou par mail à l'adresse mail: hello@miyukbeauty.com

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et MIYU sera dégagé de toute responsabilité.

Si les conditions susmentionnées sont remplies MIYU procédera alors au remboursement du (des) produit(s) défectueux, le client pourra repasser commande et alors MIYU procédera à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande du client).

Tous les articles proposés par MIYU sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie dans nos CGV)