💎 FAQ express
Avant d’écrire, peut-être que la réponse s’y trouve déjà 👇
🚚 Livraison & délais
Q : En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
R : Nos colis sont préparés avec soin dans les 24h suivant ta commande. La livraison prend généralement entre 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour l’Europe, compte plutôt 5 à 7 jours ouvrés. Tu recevras un email avec ton numéro de suivi dès que ton colis sera expédié.
🌱 Formulation & ingrédients
Q : Vos produits conviennent-ils à tous les types de peaux ?
R : Oui ✨ Nos formules sont pensées pour être clean, douces et efficaces. Nous testons nos soins sur toutes les peaux (sèches, grasses, mixtes, sensibles) pour garantir un équilibre parfait entre efficacité et tolérance. Chaque produit est développé sans ingrédients controversés et respecte les standards de la K-Beauty moderne, avec une touche minimaliste française.
🤝 Collaborations & partenariats
Q : Je suis influenceur·se / créateur·rice de contenu, puis-je collaborer avec MIYU ?
R : Avec plaisir 🌸 Nous adorons co-créer avec des profils inspirants qui partagent nos valeurs. Envoie-nous un message via le formulaire, avec tes réseaux et ton univers.
Notre équipe reviendra vite vers toi !
🐰 Éthique & engagements
Q : Vos produits sont-ils cruelty-free et vegan ?
R : Absolument 💕 Aucun de nos soins n’est testé sur les animaux, et la majorité de nos formules sont 100% vegan. Quand nous utilisons un actif d’origine naturelle, il est sourcé de manière responsable pour respecter la planète et les peaux qui l’aiment.
🎁 Offres spéciales
Q : Proposez-vous des échantillons ou cadeaux avec la commande ?
R : Oui 💌 À partir d’un certain montant (indiqué au moment de ta commande), nous glissons souvent un mini-format ou un goodie exclusif dans ton colis. Parce que le glow, ça se partage !